如何提升网站运营和营销的成交率呢？
一、确定运营、营销想达到的目标
无论是做运营还是营销，都需要有一个明确的核心目标，这是*基本的一点，也是*容易被忽视的，因为总有些人喜欢贪多，希望能同时达成一推的目的。毋庸置疑，这个想法是的好的，但是*为运营/营销人员，做网站不得不提醒你，一定要目标清楚。一旦目标不清楚，转化流程也会不模糊，自然也就不用提转化率了，所以，一定要切记，目标明确、清楚、聚焦。
二、画出用户转化核心流程/关键步骤
这个环节可以说很简单，但也可以说很难，简单在于你只需要罗列出用户在体验过程中的关键环节，而难是需要你足够的了解你的产品和服务，足够熟悉用户体验流程，足够洞察用户。对此，大部分人会有所误解，觉得自己做营销做运营，对于用户转化流程已经了然于心，其实那只是自己觉得而已，有点偏自嗨。当真正的在画出用户通向我们运营/营销目标的核心转化流程之后，你就会清楚地看到每一个用户的转化走向。
三、列出影响每一个步骤的关键影响因素
在用户转化流程的每一个环节，都会有一些会影响这个环节转化率的关键因素，而你需要做的就是列出这些关键影响因素，有规划的去掌控全局，通过优化这些影响因素去提高每个环节的用户转化率。在列出每一个环节关键影响因素过程中，我们可以凭借敬仰，可以调研用户，可以内部讨论，可以分析竞品。
在这里，做网站重点说一个方式-流程穿越法，所谓的流程穿越就是你需要切换视角，假设自己是目标用户，然后走一遍你画的这个转化流程，感受每一个用户可能接触的点。当然，仅仅是你走一遍还不够，还要邀请行业大咖、专注人士、目标用户等都走一遍，记录下那些会影响转化的关键影响因素，*终列出整个用户转化流程上的各个影响因素。
四、优化每个元素
相信大部分的人都清晰，不同运营人员在处理图像与文字的方式会不同，有时由于基础条件的限制，需要你从另一个角度另辟蹊径。如：微博*多可以发140个字，那么你可以选择长微博，或用图片弥补文字的长度，现如今已经开始重视网站运营，重视自媒体营销的影响，所以你可以更多的尝试不同的优化运营方式，优化每个元素。
五、定期做数据分析
数据分析的重要性，相信任何一个从事网站运营的网站管理员需要都知道，想要做好运营，提升营销转化率，脱离不开数据分析，不要忽视数据分析，它是反应你实际运营的晴雨表，是调整内容营销策略与促销政策*直接的参考指标。所以，这是选择一款合适的数据分析工具就显得尤为的重要。
六、引导老客户进行转介绍
这种方式特别对于营销转化率特别的有效，通常情况下，对于已经成交的客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费;同时，对于老客户介绍来的新客户，除了新客户能够得到比较优惠的价格，老客户同样也可以获得一定积分或礼品等多种形式的回报。
